在可信設備中建立錢包
確認環境沒有遠端控制、可疑擴充套件或陌生程式。
幫助中心
幫助中心
依照操作情境快速找到步驟、核對清單與安全提醒。
常用流程
從建立錢包到完成第一次操作
離線備份助記詞
完整抄寫並分開保存，不截圖、不上傳、不透過聊天工具傳送。
確認所需網路
核對資產所在鏈、接收端支援範圍與支付費用所需的原生資產。
先進行小額測試
首次收發、跨鏈或使用新地址時，以可承受的小額驗證完整流程。
查看交易哈希
在正確網路的區塊瀏覽器查詢等待、成功或失敗狀態。
定期檢查授權
取消不再使用、來源不明或額度過高的合約權限。
故障排查
先確認環境，再重複操作
交易長時間未確認
查看交易哈希、網路壅塞與費用設定，不要在不清楚狀態時反覆提交相同交易。
資產未顯示
確認所選網路、資產合約、交易狀態與是否需要手動加入資產顯示。
不要透過敏感資料尋求支援
TokenPocket 官方人員不會索取助記詞、私鑰、Keystore 或驗證碼。問題描述可包含交易哈希、公開地址、網路名稱與錯誤畫面，但請先遮蔽不必要的個人資訊。
在操作前完成必要核對
確認網路、地址、金額、費用與授權範圍，並妥善保管助記詞與私鑰。